ВЗАИМОПОНИМАНИЕ
Современные исследования говорят о том, что через слова предаётся 7% информации, 40% передаётся через эмоциональную окраску слов, ещё 53% — через жесты. Другими словами, 7% информации несут слова и 93% — эмоция.
Это означает, как только в разговоре появляется эмоциональная нагрузка, то есть эмоциональная привязанность говорящего к теме, в этот момент внимательное слушание перестает адекватно отражать сказанное.
Только самозабвенное восприятие даст ответ на вопрос, что хотел сказать собеседник. Самозабвенное восприятие состоит из следующих составляющих частей:
смирение — восприятие без оглядки на свою личную точку зрения
простота — восприятие ушами, глазами и сердцем
сострадание — означает дать эмоциональную поддержку собеседнику («я тебя понимаю»)
правдивость — объяснить собеседнику, что конкретно я понял о нем, уточнить, правильно ли я понял его позицию, то есть, смиренно, с добротой и простотой воспринять информацию и, одновременно, проявить сострадание и выразить свою поддержку;
умиротворение — в тот момент, когда собеседник принимает эмоциональную поддержку, фактически, энергию, он естественным образом эмоционально остывает;
разумность — возможность конструктивного обсуждения путей решения вопроса.
Подробно все аспекты отношений мы разберём на курсе «Три смысла жизни»
С уважением
© Алакх Ниранжан, январь, 2020, Индия